CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN EL CAMPING LA SIRENA – ESTARTIT

Para beneficiarse de los servicios ofrecidos por Camping La Sirena, lea atentamente estas condiciones generales. Estas condiciones regulan la venta de estancias en el camping y son válidas en el momento de la solicitud. Reservar una estancia en el camping implica el pleno cumplimiento de nuestros términos y condiciones.

CONDICIONES DE RESERVA

  • La reserva sólo será efectiva con el acuerdo del camping y mediante confirmación por correo electrónico de reserva definitiva, una vez recibido el anticipo y la aceptación de las condiciones generales de venta al reservar online.
  • Las reservas sólo vinculan a Camping La Sirena si las ha aceptado a través de una reserva final vía email.
  • La reserva de una parcela o alojamiento de alquiler (bungalow, mobil-home, tienda de campaña, etc.) se realiza de forma estrictamente personal. En ningún caso podrá subarrendar o transferir su reserva sin el consentimiento previo del camping.
  • Los menores de edad siempre deben ir acompañados de sus padres o tutores legales; en su defecto, se debe presentar una autorización por escrito.
  • El Camping La Sirena se reserva el derecho de conceder el acceso al camping a grupos o familias, que llegarán con un número de ocupantes superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
  • El Camping La Sirena se reserva el derecho de asignar o cambiar el número de parcela o alojamiento.
  • El camping se reserva el derecho de abrir y/o cerrar zonas o instalaciones en función de la ocupación.

PARCELAS

Esta modalidad de reserva ofrece la posibilidad de reservar una parcela en el camping.

  1. El camping responderá a su solicitud de reserva y le informará si se ha aceptado o no.
  2. Si la reserva es aceptada y el pago del 40% de la reserva se hubiera realizado online, el camping le enviará por correo electrónico la confirmación final de su reserva.
  3. Si elige otro método de pago: transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico de la pre-reserva o se le indicará el pago a cuenta a realizar, si su solicitud fuera aceptada por el camping. Tendrá 7 días desde la solicitud de reserva para realizar el pago. La falta de pago dentro de los plazos establecidos dará lugar a la cancelación de la reserva.
  4. Si desea una parcela concreta, es necesario que se ponga en contacto con el camping, que hará todo lo posible para responder favorablemente a su solicitud tanto como sea posible. El camping se reserva el derecho de cambiar el número de alojamiento asignado en cualquier momento.
  5. Una vez que hayamos recibido el pago, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación final de la parcela reservada, dentro de las 24 – 48 horas siguiente.
  • Se puede ocupar la parcela a partir de las 12:00 del día de llegada.
  • La reserva de parcela se mantendrá hasta las 23:00 horas del día de llegada. Después de este tiempo, la reserva se cancela automáticamente.
  • Las tiendas auxiliares solo se permitirán previa consulta con el camping.
  • Por favor, proporcione la confirmación final de su reserva el día de llegada junto con el documento de identidad original o pasaporte de todos los ocupantes, incluidos los niños.
  • A su llegada al camping, deberá abonar el importe restante de la reserva.

ALOJAMIENTO

Esta modalidad de reserva ofrece la posibilidad de reservar alojamiento de alquiler en el camping.

  1. El camping responderá a su solicitud de reserva y le informará si se ha aceptado o no.
  2. Si la reserva es aceptada y el pago del 40% de la reserva se hubiera realizado online, el camping le enviará por correo electrónico la confirmación final de su reserva.
  3. Si elige otro método de pago: transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico de la pre-reserva o se le indicará el pago a cuenta a realizar, si su solicitud fuera aceptada por el camping. Tendrá 7 días desde la solicitud de reserva para realizar el pago. La falta de pago dentro de los plazos establecidos dará lugar a la cancelación de la reserva.

Forma de pago: Los pagos se pueden realizar:

  1. De forma rápida y económica con tarjeta de crédito o por nuestro sitio de reservas.
  2. Transferencia bancaria (indique el nombre del camping, el nombre completo de la persona que realiza la reserva y el número de cliente o localizador).
  3. El camping se reserva el derecho de cambiar el número de alojamiento asignado en cualquier momento.
  4. Una vez que hayamos recibido el pago, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación final de la parcela reservada, dentro de las 24 – 48 horas siguientes.
  • Por favor, proporcione la confirmación final de su reserva el día de llegada junto con el documento de identidad original o pasaporte de todos los ocupantes, incluidos los niños.
  • A su llegada al camping, deberá abonar el importe restante de la reserva y de la fianza.

FIANZA:

A la llegada al camping se requiere un depósito de 100 € con tarjeta de crédito. El depósito se reembolsará a la salida y a la devolución de las llaves. Este reembolso estará sujeto al control del alojamiento, que deberá ser entregado en las mismas condiciones en que estaba a la llegada.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

PARCELAS: El Check-in será a partir de las 12:00 del día de llegada y el Check Out a las 12:00 del día de salida.

ALOJAMIENTOS: El Check-In será a partir de las 13:00 horas a la entrada y el Check-Out antes de las 9:00 horas del día de salida. 24 horas antes del día de su salida, deberá informar en la recepción a qué hora tiene intención de realizar el check-out, para que un trabajador del camping pueda comprobar el alojamiento.

  • El alojamiento de alquiler se entrega sin ropa de cama y toallas. Las almohadas se proporcionan sin fundas de almohada. El camping dispone de un servicio de alquiler de ropa de cama y toallas.
  • Si el cliente tiene prevista su llegada después de las 22:00 horas, informe a la recepción del camping.
  • En caso de tener que abandonar el alojamiento prematuramente, por diferentes motivos en el camping, no realizará ningún reembolso.
  • Si el huésped necesita abandonar el alojamiento antes de las 8:00 horas, informe a la recepción.
  • Si el alojamiento reservado o contratado no está ocupado por cualquier motivo el día de llegada, la dirección del Camping podrá disponer del alojamiento a partir de las 12:00 horas del día siguiente.
  • Está prohibido instalar tiendas de campaña o cabañas junto al alojamiento de alquiler, sin el permiso previo por escrito de la dirección del camping.

RECORDATORIO: El camping se reserva el derecho de denegar el acceso a la llegada de reservas que no coincidan con la reserva previa.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • La forma más segura de reservar y evitar futuros problemas a nuestros clientes en nuestro establecimiento es contratar un seguro de cancelación en el momento de realizar la reserva.
  • Cancelación 30 días o antes del día de llegada: se reembolsará el 100% del pago a cuenta.
  • Cancelación 29 días o menos antes del día de llegada: nada será reembolsado.
    – Las cancelaciones de la reserva deben solicitarse por escrito y enviarse firmadas por correo electrónico a info@camping-lasirena.com

NECESIDADES ESPECIALES (MOVILIDAD REDUCIDA)

El camping debe ser informado en el momento de la reserva de las necesidades especiales del cliente. Estos casos no forman parte del contrato entre el cliente y el camping. El camping hará todo lo posible para satisfacer a todos los clientes, pero estas necesidades especiales solo se pueden satisfacer si el camping las ha confirmado por escrito al cliente.

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